Voizing BPO | The voice of your company

Llegue más y mejor a través de un servicio diferenciado. Incremente sus ventas y atienda mejor las necesidades de sus clientes internos o externos con un servicio de contact center a otro nivel

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TECNOLOGÍA DE PUNTA A SU SERVICIO

La base de tecnologías que tenemos está diseñada para una cobertura con máxima eficiencia en operaciones exigentes de alto tráfico 24/7 a nivel local o en el extranjero.

CONTACT CENTER A OTRO NIVEL

En Voizing BPO desarrollamos experiencias gratificantes para clientes que valoran al máximo el tiempo y la oportunidad; ya sea que se trate de cubrir mejor sus canales comerciales, hacer lanzamientos de nuevos productos que sorprendan a sus clientes, suplir funciones importantes como atención a sus pedidos o asistencia técnica, Voizing BPO le presentará una solución adaptada a sus necesidades sin tener que pagar de más

EN VOIZING BPO

Maximizamos su oportunidad para hacer negocios, a través de nuestra plataforma con tecnología de última generación, permitiéndole enfocarse en lo que usted mejor sabe hacer. En Voizing BPO desarrollamos experiencias gratificantes para clientes que valoran al máximo el tiempo y la oportunidad.

INTEGRACIÓN MULTICANAL

Integramos y gestionamos la relación con sus clientes bajo soluciones omnicanal y comunicaciones integradas a través de e-mail, SMS, chat, web, plataformas de llamadas de marcado predictivo/progresivo, IVR´s, entre otras soluciones que potenciarán al máximo la forma que se integra con sus clientes internos o externos, nacionales o extranjeros.

ATENCIÓN AL DETALLE

Nos caracterizamos por una atención personalizada, con personal altamente entrenado y calificado que le brindará una experiencia de contact center a otro nivel.

SERVICIOS

IN-BOUND (ENTRADA)

  1. Manejo (Help-desk) mesa de asistencia/ayuda a clientes internos (regionales/nacionales).
  2. Soporte técnico para clientes externos.
  3. Manejo de consultas sobre catálogos comerciales.
  4. Recepción de llamadas para solicitud de servicios/productos (pedidos a domicilio).
  5. Toma de pedidos y gestión de despachos.
  6. Implementación de números de asistencia 1700-1800.
  7. Manejo de reclamaciones y quejas de clientes.
  8. Manejo de reservas para citas médicas.
  9. Servicio de consulta de pago a proveedores.
  10. Gestión, agendamiento y recordatorio de citas médicas.

SERVICIOS

OUT-BOUND (SALIDA)

  1. Lanzamiento de productos/servicios.
  2. Lanzamiento de promociones y activación comercial.
  3. Obtención de citas/reuniones comerciales para fuerza de ventas.
  4. Renovación y venta de suscripciones y membresías.
  5. Impulso de ventas y toma de pedidos.
  6. Ventas técnicas.
  7. Promoción y confirmación de asistencia a eventos especiales.
  8. Encuesta de opinión (empresariales, políticas, etc.).
  9. Encuestas de investigación de mercado.
  10. Encuestas de satisfacción y evaluación de calidad de servicio recibido.
  11. Campañas para desarrollar programas de retención y fidelización de clientes.
  12. Confirmación de recepción de documentos y envíos físicos/electrónicos.
  13. Actualización, correción y crecimiento de base de datos.
  14. Recordatorios de pagos.
  15. Cobranza prejudicial.

SERVICIOS

IN-BOUND (ENTRADA)

  • Manejo (Help-desk) mesa de asistencia/ayuda a clientes internos (regionales/nacionales).
  • Soporte técnico para clientes externos.
  • Manejo de consultas sobre catálogos comerciales.
  • Recepción de llamadas para solicitud de servicios/productos (pedidos a domicilio).
  • Toma de pedidos y gestión de despachos.
  • Implementación de números de asistencia 1700-1800.
  • Manejo de reclamaciones y quejas de clientes.
  • Manejo de reservas para citas médicas.
  • Servicio de consulta de pago a proveedores.
  • Gestión, agendamiento y recordatorio de citas médicas.

SERVICIOS

OUT-BOUND (SALIDA)

  • Lanzamiento de productos/servicios.
  • Lanzamiento de promociones y activación comercial.
  • Obtención de citas/reuniones comerciales para fuerza de ventas.
  • Renovación y venta de suscripciones y membresías.
  • Impulso de ventas y toma de pedidos.
  • Ventas técnicas.
  • Promoción y confirmación de asistencia a eventos especiales.
  • Encuesta de opinión (empresariales, políticas, etc.).
  • Encuestas de investigación de mercado.
  • Encuestas de satisfacción y evaluación de calidad de servicio recibido.
  • Campañas para desarrollar programas de retención y fidelización de clientes.
  • Confirmación de recepción de documentos y envíos físicos/electrónicos.
  • Actualización, correción y crecimiento de base de datos.
  • Recordatorios de pagos.
  • Cobranza prejudicial.

¿POR QUÉ ELEGIR A VOIZING BPO®?

Máxima personalización de Servicio

Co-diseñamos las soluciones y estrategias adaptándolas a las necesidades comerciales y operacionales de su negocio.

Personal altamente calificado

Contamos con personal entrenado enfocado en el desarrollo de experiencias gratificantes para sus clientes, ya sean internos o externos.

Tecnología para alta productividad

La base de tecnologías que tenemos está diseñada para una cobertura de máxima eficiencia en operaciones exigentes de alto tráfico 24/7 a nivel local o en el extranjero.

Mejor relación costo/beneficio

Le brindamos diferentes opciones adaptables para que su inversión rinda al máximo; a la hora de pensar financieramente, Voizing BPO será su mejor opción.

INFORMACIÓN Y CONTACTO

Contáctenos:

1800 VOIZING

                (8  6  4  9  4  6)

o si prefiere:

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